تحقیقات بازاریابی درصنعت خرده فروشی بارویکرد مدیریت ذائقه مشتریان

تحقیق با موضوع تحقیقات بازاریابی در صنعت خرده فروشی با رویکرد مدیریت ذائقه مشتریان با فرمت pdf و 357 صفحه.

بخشی از متن فایل:
رشد صنعت خرده فروشی الکترونیکی، خرده فروشان الکترونیکی و تأمین کنندگان الکترونیکی را به سمت جستجوی روش های اساسا جدید در انجام کسب و کار سوق می دهد. زیرا آنها باید تمام فعالیت ها از تدارکات تا تحویل را در زنجیره تأمین خرده فروشان الکترونیکی خود بطور موثر مدیریت نمایند. امروزه، مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی (که همچنین می تواند مدیریت زنجیره تأمین مبتنی بر اینترنت نیز نامیده شود) یک ابزار مهم است که در آن نیازهای مشتری به طور همزمان به تهیه کننده مواد اولیه و یا قطعات، تولید محصول و یا مونتاژ، تدارکات، تحویل محصول و خدمات پشتیبانی متصل است تا امکان دستیابی به سهم بازار و سود بالاتر فراهم شود.

در این نوشتار به تجزیه و تحلیل نقش مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی و اثرات مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی روی صنعت خرده فروشی الکترونیکی از دیدگاه تأمین کنندگان الکترونیکی و خرده فروشان الکترونیکی می پردازیم. تاثیر مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی روی ساختار صنعت خرده فروشی الکترونیکی با نیروهای پنج گانه (شدت رقابت، قدرت عرضه کننده، قدرت خریدار، تهدید کالاهای جایگزین و تهدید پتانسیل تازه واردان) را بررسی می کنیم که تحلیل پنج نیروی پورتر نامیده می شود. در بخش نتیجه، تاثیرات مثبت و منفی مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی روی صنعت خرده فروشی الکترونیکی بررسی و ارائه شده است، و توصیه هایی نیز به شرکای زنجیره تأمین خرده فروشی الکترونیکی داده می شود.

امروزه فروشگاه‌های زنجیره‌ای با رقابتی شدید رو به رو هستند. در چنین محیطی تعداد فزاینده‌ای از مشتریان به حجم بالایی از اطلاعات مجهز شده و از قدرت پذیرش ریسک بیشتری برخوردار شده‌اند. آنها بر اساس ارزش بیشتری که جای دیگری کسب می‌کنند، مستعد تغییر فروشگاه خود هستند، بطوریکه تعویض فروشگاه از جانب مشتریان به امری عادی و چالشی برای خرده‌فروشان بدل شده است. بنابراین فاکتورهایی که بر میزان تمایل مشتری به خرید دوباره تاثیرگذار هستند، نقش حیاتی در عملکرد و موفقیت فروشگاه‌ها ایفا می‌کنند. از این رو هدف این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی عوامل تعیین کننده تداوم خرید مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکا هستند.

فهرست مطالب:
تفاوت بین خرده فروشی و عمده فروشی.. ۱۲
مقایسه خرده فروشی و عمده فروشی.. ۱۲
تعریف عمده فروشی.. ۱۳
تعریف خرده فروشی.. ۱۴
تفاوت های کلیدی بین خرده فروشی و عمده فروشی.. ۱۴
خرده‌فروشی.. ۱۵
انواع خرده فروشان. ۱۵
.انواع فروشگاههای خرده فروشی : ۱۶
ویژگی‌های صنعت خرده فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای.. ۱۶
مسائل و نیازهای خاص صنعت خرده فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای.. ۱۷
نیاز به تامین به موقع موجودی فروشگاه ۱۷
پبچیدگی مدیریت گردش گالاها: ۱۷
رضایتمندی و وفاداری مشتریان. ۱۷
سرعت در عملیات فروشگاه ۱۸
نیاز به انجام مدل های متنوع تسویه(اقساطی.اعتباری و. ۱۸
راهکار همکاران برای صنعت خرده فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای.. ۱۸
کنترل موجودی و سفارش تامین‌کنندگان. ۱۸
گزارشات کنترلی.. ۱۸
مدیریت مشتریان فروشگاهی.. ۱۸
یکپارچگی سیستم فروشگاهی با سیستم‌های back office مالی و بازرگانی.. ۱۹
گزارشات مدیریتی.. ۱۹
راحتی کاربری.. ۲۰
۱۰ خرده فروشی برتر دنیا ۲۰
ایران بهشت خرده فروشان. ۲۱
۴ چالش عمده برسر راه نظام مدرن توزیع. ۲۲
۱۲ مورد کــــــاربردی کسب و کار خرده فروشی.. ۲۵
بازاریابی خرده فروشی : اصول اصلی و اهمیت آن چیست.. ۳۰
مفهوم بازاریابی خرده فروشی.. ۳۱
فروشگاه های چند بخشی.. ۳۲
سوپر مارکت.. ۳۳
فروشگاه راحتی.. ۳۳
فروشگاه های همواره تخفیف.. ۳۳
انواع مختلف فروشگاههای خرده فروشی.. ۳۳
محصول در بازاریابی خرده فروشی.. ۳۴
قیمت در بازاریابی خرده فروشی.. ۳۴
مکان در بازاریابی خرده فروشی.. ۳۵
ترفیعات در بازاریابی خرده فروشی.. ۳۵
آینده آمیخته بازاریابی خرده فروشی.. ۳۶
آمیخته خرده فروشی سفارشی تر خواهد شد. ۳۶
طبقات با گذر زمان تغییر خواهند کرد. ۳۶
رقابت بیشتر منجر به قیمت گذاری نوآورانه خواهد شد. ۳۷
مکان و مدیریت زنجیره تامین بر کارایی مقیاس تاثیر گذار خواهند بود. ۳۷
تروج ها موضوع محور خواهند شد. ۳۷
تکنیک های بازاریابی ویدئویی در صنعت خرده فروشی آنلاین. ۳۸
چرا ما باید از ویدئو در عرصه بازاریابی استفاده کنیم؟. ۳۸
استراتژی های بازاریابی خرده فروشی.. ۴۳
روندهای خرید خوار و بار در بازار آمریکا ۴۶
روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش اول. ۵۲
روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش دومموضوعات.. ۵۴
روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش چهارم. ۵۹
ویژگی‌های رهبران. ۶۰
روندها و ابزارهای تجربه مشتریان در سال ۲۰۱۸ – بخش ششم. ۶۳
چگونه بیشترین استفاده را از ابزارهای تجربه مشتریان ببریم؟. ۶۳
تحقیقات خرده فروشی و خریداران. ۶۸
– مطالعه رفتار خریدمشتری در نقطه فروش (CSBS Studies). 69
اهمیت ایجاد ارتباط با مشتری در صنعت خرده فروشی.. ۶۹
تجزیه و تحلیل بازاریابی.. ۷۵
تحلیل بازاریابیِ خرده‌فروشی‌ها – تحلیل کاوشگرانه‌ی داده‌ها (EDA ) – بخش سوم. ۷۷
فوتبال – تحلیل کاوشگرانه‌ی داده‌ها ۷۷
ضربات پنالتی.. ۷۷
ضربات کُرنر. ۷۸
تحلیل کاوشگرانه‌ی داده‌ها – مثال مطالعه‌ی موردی خرده‌فروشی.. ۷۹
تغییر صنعت خرده فروشی آنلاین با ظهور ابرداده ها ۸۰
خرده فروشی های آینده چه شکلی خواهند بود؟. ۸۱
مزیت‎ های استفاده از ابرداده ها در خرده فروشی آنلاین. ۸۱
فهم بهتر مشتریان. ۸۲
کاهش هزینه ‎های برند. ۸۲
تصمیم ‎گیری استراتژی در حوزه کسب و کار. ۸۳
بهبود فرآیندهای جاری برند. ۸۳
۶ تاثیر اساسی ابردادها بر روی صنعت خرده‎ فروشی آنلاین. ۸۴
خدمت هوش ‌مصنوعی به صنعت خرده‌فروشی در جهان. ۸۶
هوش ‌مصنوعی در فروشگاه‌های خرده‌ فروشی چه می‌کند؟. ۸۷
چت بات‌های هوش ‌مصنوعی در بخش خدمات مشتری.. ۸۷
تنظیمات قیمت با کمک هوش ‌مصنوعی در صنعت خرده‌فروشی.. ۸۸
مدیریت زنجیره تامین با هوش‌مصنوعی.. ۸۸
شخصی سازی و بینش مشتری با هوش‌ مصنوعی.. ۸۹
جستجوی هوشمند محصول در صنعت خرده فروشی.. ۸۹
خرده فروشی آنلاین چیست؟ به کدام کسب و کار اینترنتی خرده‌فروشی می‌گویند؟. ۹۰
تعریف خرده فروشی و خرده فروشی آنلاین. ۹۱
مهمترین تفاوت خرده فروشی و عمده فروشی.. ۹۲
چرا شناخت و توسعه خرده‌فروشی آنلاین اهمیت دارد؟. ۹۲
نگاهی به نقش «مدیریت تجربه تحویل» در حفظ رضایت و وفاداری مشتریان. ۹۳
زنجیره تأمین دیجیتالی را ایجاد کنید که برای آینده مناسب باشد. ۹۶
چهار گام برای یک زنجیره تأمین دیجیتال. ۹۸
وضعیت ایده آل آتی ما چیست؟. ۹۹
شکاف‌ها را بشناسید. ۹۹
انتخاب‌هایی را برای پوشش این شکاف‌ها طراحی کنید. ۱۰۰
یک نقشه راه متوازن ایجاد کنید. ۱۰۰
مدیریت زنجیره تأمین (SCM) به چه معناست؟. ۱۰۱
نمونه‌های مدیریت زنجیره تأمین. ۱۰۳
زنجیره تأمین گسترده چیست؟. ۱۰۵

و ...

...